Cultura en turismo, atención al cliente, guía turísitica, conocimientos generales en turismo, historia y geografía de Panamá, folclore, áreas protegidas, el rol del guía, fueron algunos de los temas que se abordaron durante el “Seminario taller personal de contacto“, que dictaron expertos en estos temas de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) a guías de turismo de Guna Ayala.
04 abril 2016 | Publicado : 04 abr 2016 - 09:29 | Actualizado: 13 jun 2016 - 04:26
La jefa del Departamento de Calidad y Cultura Turística de la ATP, Soraya Alderete, destacó que esta inducción se realizó a solicitud del Congreso General Guna, y que es la primera vez en la historia de la institución que se efectúa un evento de esta índole, dirigidos a residentes de esta comarca que viven del turismo.
Destacó que Guna Yala ha crecido, algunos destinos turísticos en Panamá se están desarrollando notablemente y eso atrae el turismo, pero en la comarca fue a la inversa porque el turismo entró sin que estuvieran preparados, por eso ahora intentan ponerse al día con esta inducción.
Recordó que la ley que rige el turismo en Panamá establece que para ser guía de turismo se debe contar con un registro o inscripción en la ATP e, igualmente, aprobar un examen sobre conocimientos de geografía e historia.
Destacó que el conocimiento de estas materias es importante que las domine un guía de tursimo. “ Ellos—los seminaristas—revisaron el contenido del seminario y se percataron que tenían muchas debilidades de conocimientos, porque si bien conocen el entorno donde viven, pero no dominan otro tipo de información“.
Al concluir la semana de capacitación, los seminaristas presentron una prueba de conocimientos en historia, geografía, fauna, flora, áreas protegidas, entre otros.
En este primer seminario se capacitaron 35 guías de turismo y a mediado de año a otro grupo de 30 recibirán estos mismos conocimientos.
Rosaly Herrera, quien formó parte de las 35 personas que recibieron la inducción en este primer grupo, señaló que ahora tiene claro el concepto de lo que es turismo, porque en la comarca todos se creen guìa y todos quieren hacer lo mismo sin tener un conocimiento claro de esta actividad.
“Nuetra forma de ser con el turista es lo que va ser que ellos quieran regresar y es lo que va atraer el tursimo, remarcó.
Cada uno de nosotros—desatacó-- tiene que cumplir su rol el motorista, el que traslada a los turistas y hasta el dueño de la cabaña, para que en conjunto elevemos el turismo en Panamá.
Antes de que concluya el año la ATP suscribirá un convenio con el Congreso General Guna de mutuo interés para el desarrolllo del turismo en la comarca.
Comarca Guna Yala
Comarca Guna Yala. Su capital es El Porvenir.
Habitantes: 31 577 habitantes (censo 2010).
Extensión: 2 340,7 km².